La marca, parte del grupo Daimler Truck AG, ofrece una amplia variedad de servicios exclusivos para mejorar la experiencia de aquellos que compran vehi?culos pesados.

 

Para alcanzar la excelencia de sus operaciones, Mercedes-Benz Camiones y Buses se encarga de desarrollar una estructura operativa con diferentes unidades de negocio, consolida?ndose como una marca distintiva y comprometida con sus clientes.



Para el mercado local, la compan?i?a cuenta con una visio?n de posventa 360°, donde se brinda un servicio integral que engloba todo el proceso en la vida tanto de los camiones como de los buses. Ya sea, venta, repuestos, servicios, conectividad, capacitaciones, monitoreos, planes de mantenimiento, asistencia 24 las horas, REMAN, financiacio?n y compra de camiones usados como parte de pago.

“La industria del transporte es una de las ma?s importantes en el pai?s, por eso nuestro mayor desafi?o es estar cerca del cliente” comenta Paula Di?az, Gerenta de Servicios al Cliente y Conectividad. Y an?ade, “Para construir relaciones a largo plazo, nos encargamos de disen?ar servicios a medida, cubriendo las necesidades y experiencias de cada uno, logrando diferenciarnos del resto”.



Para estos tipos de vehi?culos, algunos de los servicios ofrecidos son:
? Reman: son operaciones de piezas remanufacturadas, tales como, motores y cajas de velocidades. Entre las ventajas del servicio, aparece la excelente relacio?n entre el precio y el desempen?o, teniendo en cuenta que el canje de las partes usadas permite ahorrar dinero; la disponibilidad de partes aseguradas logra una reparacio?n ma?s ra?pida; todas las piezas remanufacturadas poseen garanti?a de fa?brica y no solo ahorran dinero, sino tambie?n energi?a y materia prima. Reman, es una propuesta de reparacio?n econo?micamente flexible, demostrando contar con una li?nea de produccio?n de u?ltima tecnologi?a.

? Repuestos y Accesorios Mercedes-Benz: son desarrollados y probados, sometie?ndose a testeos de calidad. Son u?nicos por su durabilidad, y cumplen con las exigencias de la marca en materia de seguridad, calidad y proteccio?n del medioambiente. Entre las ventajas del servicio, los repuestos siempre esta?n a la vanguardia de la tecnologi?a y hay un compromiso constante con la calidad de los mismos, por las pruebas de materiales y su funcionamiento.



Cabe destacar que Mercedes-Benz Camiones y Buses es la primera empresa que cuenta con una fa?brica que ofrece remanufacturar las piezas de los vehi?culos de transporte y carga.

Esta propuesta no solo ayuda a reducir los costos y a agilizar los tiempos de reparacióm, sino que tambie?n aporta a la reduccio?n de desechos, fomentando una movilidad sustentable. Mercedes-Benz Camiones y Buses tiene la red de concesionarios ma?s amplia del pai?s, con ma?s de 60 puntos.

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